El acceso y uso del sitio mulkinader.com y del Portal de Clientes (en adelante, el "Portal" o la "Plataforma") implica la aceptación lisa, llana e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. La aceptación se perfecciona con el mero ingreso al sitio, la creación de una cuenta, la utilización de cualquier herramienta automatizada o la suscripción a cualquiera de las modalidades ofrecidas.
A los efectos de este documento:
La totalidad de la Plataforma, su arquitectura, su código fuente (frontend y backend), su diseño visual, su interfaz de usuario, sus módulos funcionales, sus integraciones con servicios de terceros, sus prompts de inteligencia artificial, sus bases de datos estructuradas, sus modelos y plantillas, su denominación comercial, sus signos distintivos, sus logotipos y la totalidad de los Contenidos son de propiedad exclusiva del Estudio. Se encuentran protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley 22.362 de Marcas, los tratados internacionales aplicables y demás normativa concordante.
Ningún derecho de propiedad intelectual se transfiere al Usuario por el hecho del acceso o uso del Portal. El acceso autorizado al Portal constituye una licencia limitada, personal, intransferible, revocable y no exclusiva para el uso del Software conforme a la modalidad de suscripción contratada y a estos Términos. Cualquier uso distinto requiere autorización previa, expresa y por escrito del Estudio.
La denominación "Mulki Nader Lawyers & Associates", "ComexLaw" y todas las denominaciones, isotipos, isologotipos, signos distintivos y nombres comerciales del Estudio se encuentran protegidos como marcas registradas o en trámite de registro ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) y la Dirección Nacional del Derecho de Autor (DNDA). Su uso, reproducción o imitación sin autorización constituye infracción marcaria sancionada por la Ley 22.362.
El Usuario se obliga expresamente a no realizar, ni permitir que terceros realicen, las siguientes conductas respecto del Portal y sus Contenidos:
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones habilita al Estudio a iniciar las acciones civiles, penales y administrativas que correspondan, incluyendo medidas cautelares, secuestros, prohibiciones de venta y reclamos por daños y perjuicios.
Se encuentra expresamente prohibido el uso de bots, crawlers, spiders, scrapers, agentes inteligentes, frameworks de automatización o cualquier herramienta técnica destinada a extraer, recopilar, indexar, descargar masivamente o procesar de manera no autorizada el contenido del Portal, sus páginas, sus respuestas de servidor o los datos de sus usuarios.
Tampoco se permite el uso del Portal mediante navegadores modificados, herramientas de testing automatizado con fines distintos del control de calidad propio, ni la generación de consultas masivas o repetitivas que afecten el rendimiento de la Plataforma o que tiendan a relevar su arquitectura interna.
El Estudio se reserva el derecho de implementar contramedidas técnicas, bloquear direcciones IP, suspender cuentas y registrar evidencia forense ante cualquier conducta sospechosa, sin necesidad de aviso previo.
El Usuario se obliga a no utilizar el Portal, su contenido, sus funcionalidades o el conocimiento adquirido durante su uso para:
Toda información, documentación, demostración, presentación, archivo, contenido o material al que el Usuario acceda como consecuencia del uso del Portal —en particular, pero no limitado a, las herramientas, módulos, prompts de inteligencia artificial, modelos jurídicos, metodologías de análisis, integraciones con servicios de terceros, contenido educativo, plantillas, reportes y todo aquello identificado o no como confidencial— se considera información confidencial del Estudio.
El Usuario se obliga a guardar estricta reserva sobre dicha información, a no divulgarla a terceros, a no utilizarla con fines ajenos al uso propio autorizado por la suscripción, y a tomar las medidas razonables para evitar su acceso no autorizado por parte de terceros. Esta obligación de confidencialidad subsiste por un plazo de cinco (5) años contados desde la finalización de la relación con el Portal, cualquiera sea su causa.
El Usuario reconoce que, debido al carácter dinámico y a la constante evolución normativa del comercio exterior, la información y las herramientas automatizadas del Portal —incluidas, entre otras, el clasificador NCM, el verificador de sanciones internacionales, el due diligence aduanero, el contador de plazos cambiarios, el análisis de historial de operaciones, el cálculo de costos de importación, las consultas de intervenciones de organismos y todo otro módulo análogo— tienen carácter meramente orientativo y no sustituyen el asesoramiento profesional específico para cada caso concreto.
Los resultados obtenidos a través de las herramientas automatizadas deben ser validados por el Usuario y, cuando corresponda, por su despachante de aduana, contador, asesor cambiario o por el propio Estudio en su carácter de prestador profesional. El Estudio no garantiza la exactitud, integridad ni vigencia normativa de los resultados orientativos producidos por las herramientas automatizadas en cada momento puntual.
El Portal utiliza, en ciertos módulos, servicios de inteligencia artificial proporcionados por terceros (entre ellos, modelos de lenguaje y sistemas de extracción documental). El Usuario reconoce expresamente que:
En los servicios de la Plataforma que cuentan con intervención profesional del Estudio —como el visado jurídico Premium, la pre-revisión documental con análisis humano, la confección de escritos a medida, la redacción de contratos internacionales, la revisión de cartas de crédito, la confección de DDJJ ante BCRA, el patrocinio letrado y demás servicios indicados expresamente como "Premium" o "con intervención profesional"— el asesoramiento está sujeto al alcance del servicio solicitado, a la información que el Usuario brinde y a la contratación específica de cada caso.
El profesional desarrolla su trabajo sobre la base de los hechos, las circunstancias y los objetivos que el Usuario le informe. Si el Usuario omite comunicar una necesidad, un antecedente, una circunstancia relevante o un objetivo que pretende alcanzar, esa omisión no es suplida por el profesional. El Usuario debe informar previamente y con veracidad la realidad de los hechos, de modo que el Estudio pueda desarrollar las estrategias adecuadas para definir la mejor versión del documento o servicio solicitado.
Los plazos de respuesta profesional, el alcance del servicio, los entregables y los honorarios aplicables se rigen por la modalidad contratada y, en su caso, por el presupuesto específico aceptado por el Usuario para cada caso particular.
El Usuario es exclusivo responsable de la veracidad de los datos provistos al momento del registro, de la actualización de los mismos durante la relación, del uso de su cuenta y del resguardo de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
El acceso al Portal se ofrece en distintas modalidades, cuyos alcances específicos se detallan en la sección de Honorarios del sitio:
El Estudio se reserva el derecho de admitir, rechazar o revocar las solicitudes de prueba gratuita sin necesidad de justificar la decisión, así como de adecuar la duración o el alcance de la prueba.
Las suscripciones Base y Premium se facturan en forma mensual conforme a los valores informados al Usuario al momento de la contratación, expresados en dólares estadounidenses más IVA. La falta de pago en término habilita al Estudio a suspender el acceso al Portal hasta su regularización y, en caso de mora prolongada, a dar de baja la suscripción.
El Estudio puede actualizar los valores con preaviso razonable al Usuario. La continuidad en el uso del Portal con posterioridad a la comunicación de la actualización implica la aceptación de los nuevos valores. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, conservando el acceso hasta el cierre del período facturado.
El Estudio realizará esfuerzos razonables para mantener el Portal disponible las veinticuatro (24) horas. No garantiza, sin embargo, disponibilidad ininterrumpida, dado que el funcionamiento del Portal depende parcialmente de proveedores externos de hosting, base de datos, autenticación, envío de correos electrónicos, integraciones con APIs y servicios de inteligencia artificial. Las interrupciones programadas por mantenimiento serán comunicadas con la mayor antelación posible.
El Estudio no responde por interrupciones, demoras o errores derivados de causas ajenas a su control, incluyendo fallas de internet, caídas de servicios de terceros, ataques informáticos, casos fortuitos o fuerza mayor.
El Portal y sus herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". El Estudio no garantiza que los resultados orientativos producidos por las herramientas automatizadas sean exactos, completos o vigentes en cada momento, ni que estén libres de errores. El Usuario asume la responsabilidad por las decisiones que adopte sobre la base de dichos resultados sin la debida verificación.
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, el Estudio no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de datos, daños reputacionales ni perjuicios derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Portal. La responsabilidad eventual del Estudio queda limitada al monto efectivamente percibido del Usuario por la suscripción durante los últimos tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que origina el reclamo.
Las precisiones de la presente cláusula no alcanzan a los servicios con intervención profesional regulados en la Cláusula 9, que se rigen por la normativa profesional y por las condiciones específicas de cada caso.
El Usuario mantendrá indemne al Estudio, a sus profesionales, empleados, colaboradores y representantes frente a cualquier reclamo, demanda, daño, perjuicio, sanción o costo (incluidos honorarios de abogados) que pudiera originarse en: (i) el incumplimiento por su parte de estos Términos; (ii) el uso indebido del Portal; (iii) la información falsa, inexacta o engañosa que provea al Estudio; (iv) la violación de derechos de terceros; o (v) las decisiones que adopte sobre la base de resultados orientativos sin la debida verificación profesional.
Los datos personales que el Usuario provea al registrarse, al cargar operaciones, al utilizar las herramientas del Portal o al solicitar servicios profesionales, se tratan conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su decreto reglamentario y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales en cualquier momento, dirigiendo una solicitud por escrito a vm@mulkinader.com. El Estudio implementa medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar la confidencialidad y la integridad de los datos, sin perjuicio de lo cual el Usuario reconoce que ningún sistema informático es absolutamente invulnerable.
Los datos relacionados con operaciones de comercio exterior cargados por el Usuario son almacenados con fines de uso individual del Usuario en el Portal y para la prestación del servicio. El Estudio puede utilizar datos agregados y anonimizados con fines estadísticos, de mejora del servicio y de análisis del sector.
El incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las cláusulas de estos Términos —especialmente las cláusulas 2 a 6 referidas a propiedad intelectual, prohibición de copia, scraping, uso competitivo y confidencialidad— habilita al Estudio a:
El Estudio se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán a través del Portal o por correo electrónico al Usuario registrado, con una antelación razonable. La continuidad en el uso del Portal con posterioridad a la entrada en vigencia de la modificación importa la aceptación tácita de los nuevos Términos. Si el Usuario no acepta los Términos modificados, debe cancelar su suscripción y abstenerse de utilizar el Portal.
El Usuario no puede ceder, transferir ni sublicenciar los derechos y obligaciones emergentes de estos Términos sin la previa autorización por escrito del Estudio. El Estudio sí puede ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos a sociedades vinculadas, sucesoras o adquirentes del negocio, sin necesidad de consentimiento adicional del Usuario.
Toda comunicación al Estudio en el marco de estos Términos debe dirigirse a vm@mulkinader.com. Las comunicaciones al Usuario se dirigirán a la dirección de correo electrónico registrada al momento del alta. El Usuario se obliga a mantener actualizados sus datos de contacto.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda cuestión, controversia o reclamo derivado de la interpretación, ejecución o incumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Previo a la promoción de cualquier acción judicial, las partes se comprometen a intentar una solución amigable, que incluirá la realización de al menos una instancia de mediación prejudicial en los términos de la normativa vigente.
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